Değişim İşlemleri

 

Satın almış olduğunuz üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması durumunda, aynı beden ve aynı renk ile değişim yapılabilmektedir. Talebiniz doğrultusunda, stokta mevcut olması halinde farklı bedenle değişim işlemi de gerçekleştirilebilir. Stokta talep edilen bedenin bulunmaması durumunda ürün bedeli tarafınıza iade edilir.

 

İade İşlemleri

 

Satın aldığınız ürünü, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş ve kullanılmamış olması kaydıyla, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin:

• • Etiketlerinin, logolarının ve varsa aksesuarlarının zarar görmemiş,
  
  
• • Herhangi bir tadilat işlemine tabi tutulmamış olması gerekmektedir. (North Sails mağazalarında yapılmış tadilatlar da bu kapsamdadır.)
  
  

İade edilen ürün, tarafımızca yapılan kontroller sonucunda hasarlı bulunursa, iade talebiniz kabul edilmeyebilir.
Ayrıca, ürüne ait aksesuarlar (kemer, toka vb.) varsa, bunların da ürünle birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi zorunludur.

Not: Mağazalarımızdan satın alınan ürünlerin iade işlemleri yalnızca mağazalarımız aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

 

İndirim Kodu / Kampanya Kullanımı ve İade Durumu

 

Siparişinizde indirim kodu kullandıysanız veya bir kampanyadan faydalandıysanız, iade işlemleri sonrasında aşağıdaki durumlar geçerli olacaktır:

• • İade sonrası elinizde kalan ürün(ler), kampanya koşullarını karşılıyorsa indirim geçerliliğini korur.
  
  
• • Kalan ürün(ler), kampanya koşullarını karşılamıyorsa indirim geçersiz hale gelir ve kalan ürünlerin indirimsiz tutarı üzerinden hesaplama yapılır. Aradaki fark, iade edilecek toplam tutardan düşülerek tahsil edilir.

 

 

İade Süreci ve Geri Ödeme

 

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 10 (on) iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir:

• • Kredi kartı ile yapılan ödemeler, ilgili karta;
  
  
• • Havale/EFT ile yapılan ödemeler, ilgili banka hesabına aktarılır.

 

İade gönderimlerinizi Yurtiçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak aşağıdaki bilgilerle gerçekleştirebilirsiniz:

 

 

• • Müşteri Kodu: 1039276719 / 5083395715741
  
  
• • Adres: North Sails Online Mağaza
  İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, Turgut Özal Caddesi No:153
  İkitelli - Başakşehir / İSTANBUL
  
  

Paketin içerisine iade talebinizi belirten bir not eklemeniz gerekmektedir.

 

Sipariş İptal İşlemleri

 

Siparişlerinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için info@northsails.com.tr adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.

 

İletişim Bilgileri

 

Müşteri Hizmetleri: 0 850 390 11 11
(Hafta içi: 09:00 – 17:30)